Опыт поставок за рубеж

Компания «Чистый сток» произвела изготовление, доставку, установку и пуско-наладочные работы оборудования в Таджикистан. Об этом опыте заграничного партнерства хотим рассказать детально. Присаживайтесь, расслабьтесь. Разговор будет долгим, но увлекательным.

Стоит отметить, что это дебют международного сотрудничества. Ранее подобного опыта у нас не было. Изначально заказ нам показался стандартным, типичным и очень интересным. Но не обошлось без сложностей.

Хотя, давайте по порядку.

Подрядная организация города Душанбе в мае 2018 года обратилась в нашу компанию. Дело в том, что у местных компаний вообще нет такого понятия, как обустройство сточных вод. Здесь нет ливневых канализаций. После дождей осадки проходят самостоятельно по земле и уходят в водоемы, впитываются в почву.

Казалось бы, система сложилась, зачем что-то менять? Причиной перехода к «современным технологиям» стало строительство спортивного комплекса. Это огромное здание. Вы только представьте себе, всего здесь запланировано 3 000 посадочных мест. Предусмотрен огромный стадион, бассейны, в которых будут развиваться 5 видов спорта. Спортивные залы, как для выступлений, так и для тренировок, подготовки к соревнованиям. Пока в одном месте люди выступают, в другом – готовятся. Все идет параллельно, в режиме нон-стоп. Здесь будут проходить соревнования по прыжкам в воду, синхронному плаванию, водному поло, фигурному катанию. Именно в этом комплексе пройдет тренировочный процесс пара олимпийцев.

Вы представляете огромную мощь спортивного комплекса? Его невероятные возможности. И сколько кубов воды ежедневно подлежит фильтрации, какое количество жидкости через очистные стоки должно проходить полный цикл очистки?

Итак, в мае 2018 года в нашу компанию поступил звонок из Душанбе. Заказчик интересовался оборудованием. Рассказал о том, какой мощности объект планируется для строительства. Сразу было сказано, что, возможно, проект реализовывать в части соблюдения требованиям ГУП «Душанбеводоканал», будет наша компания.

Конечно, мы волновались. Новый рост, развитие – это всегда приятно. Особенно когда заказчик сам выходит на нашу компанию, выделяет  ее среди прочих в стране.

У нас были запрошены документы, информация, презентация. Мы рассказали все о производимом оборудовании, предоставили фотографии, ответили на вопросы. Заказчик хотел сделать свой спортивный комплекс образцово-показательным для всей страны. Поэтому особенно тщательно подходил к выбору подрядных организаций.

Мы подготовили предложение на 2-е системы операционной очистки ливневых сточных вод серии «ККЛ»: ККЛ.П-25-ОСФ-У + ККЛ.П-25-Ф-У + блок УФ – производительностью 25 л/с и ККЛ.П-12-ОСФ-У+ККЛ.П-12-Ф-У+блок УФ – производительностью 12 л/с. Системы рассчитаны на очистку ливневых вод до категории рыбохозяйственного назначения.

Для перекачки хозяйственно-бытовых вод была предложена Канализационная насосная станция (КНС) на базе насосов GRUNFOS и с системой взмучивания осадка.

Все передано предполагаемому заказчику. Теперь остается только ждать. Нам было открыто сказано о том, что предложения также запрошены у двух других стран: Китай и Иран.

Заказчик смотрит, сравнивает, сопоставляет. Что сказать? Имеет полное право.

В итоге, делает выбор в нашу пользу. Конечно, мы были рады. Среди технически развитых стран, мировых лидеров по научной индустрии, мы заняли первое место. Наше предложение заинтересовало заказчика, как с научной, так и с экономической точки зрения.

В августе 2018 года мы встречали гостей. К нам приехали гости из Душанбе. В первую очередь, они хотели убедиться лично в мощности нашего производства. Мы провели экскурсию по заводу, показали, как выпускается оборудование, какое сырье закупается, что мы получаем в результате производства. Подобные экскурсии для нас – не редкость. Поэтому все прошло гладко. На все вопросы ответили и получили заказ.

Остается сроки, стоимость, комплектацию оборудования. Это уже все проходит в кабинете, в рабочем порядке. Договоренности достигнуты. Наши условия приняты. Все формальности соблюдены. Контракт подписан.

В октябре 2018 все оборудование было изготовлено. Мы отправили его в Душанбе и получили препятствие в том месте, где вообще этого не ожидали. Нас не пропустили на таможне. Кто бы мог предположить именно такой исход дел?

Причина - подозрительный груз. И подозрение пало на товары двойного назначения. Сотрудники таможни посмотрели наши документы, но все-таки потребовали подтверждение, что у наших канализационных насосов нет второго назначения, что их нельзя применять в качестве ядерных боеприпасов.

Мы отчаялись, думали, что дело можно закрывать. Где взять такую справку? Но выход из ситуации нашелся. Есть лаборатория, которая дает заключение о наших насосах. Но максимальный период ожидания составит – 14 дней. Да, мы застряли.

Однако нужный документ нам выдали раньше – через 10 суток. Сроки были нарушены. Необходимо наверстывать упущенное время.

Оборудование доставлено в Душанбе. Наши специалисты вылетают, чтобы в сжатые, кратчайшие сроки провести монтаж и пуско-наладочные работы. Все проводилось в оперативном режиме, без знания языка, местных обычаев и традиций. Но это не помешало нам общаться с населением. Как? С помощью жестов и мимики. 

Мы сделали все! Оборудование запущено в работу. И даже там, в далекой и дружелюбной стране, действуют наши гарантии на канализационные насосные станции. Как же иначе?

Проект закрыт. Да, он оказался не таким легким и стандартным, как нам показалось на первый взгляд. Но это бесценный опыт сотрудничества с Зарубежными партнерами, взаимодействия с таможенными службами.

Мы рады, что приобщились к новым спортивным победам Душанбе. Спасибо за доверие! 

Прошел 1 год и 2 месяца.

В нашу фирму поступил запрос на дефектовку плохо работающего ВЗУ. Когда пришло осознание какого именно ВЗУ, настал момент истины, чтоб сравнить, что значит для 22 человек тендерного отдела «Тоже самое 1 в 1»:

Как говориться найди 10 различий:

Фото №1. Вентиляции нет, отопления нет, крыша 2-х скатная, КНС нет.

Все полы в железном налете, т. к. сток от регенерации фильтров подается под ноги.

Фото №2. Шкафы автоматики в непосредственной близости от

напорных трубопроводов, что нарушает все нормы безопасности.

Фото №3. Высота следов брызг при регенерации фильтров — это подтёки 

железного налета, расположенные на стене. Это отчётливо показывает,

как брызги воды заливают автоматику и силовые шкафы. Кроме этого,

обратите внимание на  наклейки наклеенные на шилдики напорных

корпусов скорых фильтров.

Фото №4. Обратите внимание на высоту установки шкафа

управления ультрафиолетового стерилизатора с учетом данных

на фото №3, а также на отсутствие системы химической

мойки ультрафиолетовых стерилизаторов.

Фото №5. Обратите внимание на высоту установки силового

шкафа управления насосной станции Grundfoss с учетом

данных на фото №3.

Фото №6. Модель установленного ультрафиолетового

стерилизатора. По техническому заданию требуется 2 по 65 м³/ч,

мы предлагали 2 по 69 м³/ч (одна рабочая, вторая резервная),

а по факту поставили 2 по 34 м³/ч.

Фото №7. Обратите внимание на внешний вид трансформатора

и подтеки железосодержащей воды с учетом, что шкаф IP65,

т.е. как надо заливать шкаф до такого состояния.

Но это оказались только цветочки, т. к. эти отличия были выявлены при визуальном осмотре, а когда мы получили деньги за дефектовку, вскрытие показало ещё более реальную картину:

Фото №8. Дефектовка начинается с замера уровня фильтрующей

загрузки в скорых фильтрах. Как видно на фото за 1 год и 2 месяца

эксплуатации в корпусе осталось меньше половины объёма

фильтрующей среды, что говорит о явных проблемах в работе 

системы водоочистки.

Фото №9. Производиться замеры линейкой, мериться

размер и диаметр корпуса скорого фильтра.

Фото №10. На наклейке указан типоразмер фильтра 3672

 Фото №11. Под наклейкой на шилдике корпуса указан реальный

типоразмер фильтра 3072, а не 3672. Т.е. этим аферистам мало

было того, что они в несколько раз завысили характеристики ВЗУ,

они ещё решили обмануть на размере корпусов.

Фото №12. Последствие обмана, а именно состояние корпуса.

Как видно, внутри корпуса нет живого места. Корпус за 1 год и 2 месяца

эксплуатации чудом не раздавило давлением воды.

Фото №13. Последствие обмана, а именно состояние щелевых

колпачков 1-го и 2-го фильтров. Это последствия 3-х кратного

завышения производительности.

Фото №14. Последствие обмана, а именно состояние щелевого

колпачка 3-го фильтра. Это последствия 3-х кратного завышения

производительности

Фото №15. Последствие обмана, а именно состояние щелевого

колпачка 4-го фильтра. Это последствия 3-х кратного

завышения производительности. Так как фильтры не были

отрегулированы по производительности, то последнему

фильтру досталось меньше всего. Аферисты не поставили

регулировочной запорной арматуры, а, как известно, вода бежит

по наименьшему сопротивлению. Его щелевой колпачок не

разъело кавитацией, а раздавило давлением.

Фото №14. Обратите внимание: из чего состоит водоподъёмная

труба и распределительная система. Для дилетантов — она

состоит из 3 не связанных с собой запчастей, т.е. из

распределительных лучей, из черного ПВХ с одним размером,

из белого ПВХ другого размера (черный вклеен в белую,

без муфт, напрямую, путем переточки грубым рашпилем и

большого количества клея). Т.е. слеплено из того, что было под рукой.

Фото №15 На фото водоподъёмная труба состоит из 2 частей,

так же как на фото №14, но здесь используются другие

распределительные лучи с корпуса 2162, т.е. на 3 типоразмера

меньше, чем должны быть. Также, чтобы развеять сомнения,

смотрите фото №12. Вверху черная часть пвх трубы, внизу

белая часть пвх трубы, вклееная в черное основание распределительной системы.

Ещё раз напомним, что мы со своей стороны ещё пытались некоторое время образумить представителей заказчика, приводя железобетонные аргументы в свою пользу, но это было тщетно. Представители тендерного отдела издевательски аргументировали свою правоту. А именно: зачем нам покупать у вас «барыг» за дорого, если мы купим у адекватных продавцов, тоже самое, за дёшево и с разницы получим премию!

Для нас более чем очевидно, что на этом объекте представителей тендерного отдела объединяла не желание снизить стоимость ВЗУ, а круговая порука:

• Во-первых, никакого наказания представители тендерного отдела не несут. Максимум их проверят на полиграфе и выгонят.
• Во-вторых, зачем им покупать у «барыг» за дорого, если они покупают у адекватных продавцов, тоже самое, за дёшево и с разницы получают премию!
• В-третьих, никто из технического отдела с рулеткой не полезет, чтобы замерять характеристики ВЗУ не имея проекта, так как проекта не делали, а вышеизложенное техническое задание - это предпроектные решения, а проект делается по факту постройки.
• В-четвертых, крайних нет, так как за 1 год и 2 месяца все действующие лица поменялись местами.
• В-пятых, в подобных ситуациях подписали акт выполненных работ и товарную накладную, год проработала (хотя может она и не работала этот год) значит подрядчик чист, а наклейки и прочая ерунда — это проблемы обслуживающего персонала.

Машину или квартиру один представитель тендерного отдела заработал, а со следующего объекта другой заработает и так далее. Главное, чтобы предложение нужного подрядчика конкурировала с предложениями «барыг», а для начальства доносят, что в результате скрупулёзного подбора подрядчика, тендерный отдел выявил, что у «барыг» и у адекватного продавца «оборудование, тоже самое 1 в 1»!

У вас ещё нет тендерного отдела? Тогда мы идём к вам!

А закончить я хочу одним высказыванием:

«Один гад, окопавшийся в отделе снабжения, может принести больше вреда, чем дивизия белых на фронте.»

Ф.Э. Дзержинский©

или в нашем случае: "22 гада".

 Начало истории Вы можете прочитать здесь

Так же для наглядного примера можете посмотреть видео

Не так давно в нашу фирму поступил запрос на разработку технико-коммерческого предложения на монтаж ВЗУ (водозаборного узла) со станцией ХВО (химводоочистки): 

"Отправляем вам общий принцип ВЗУ, как мы его видим. Если возникнут какие-либо вопросы или вы захотите внести изменения в эту схему, пожалуйста сообщите нам.

Вода из 2 артскважин (1 рабочая 35 м3/ч + 1 резервная 35 м3/ч) по трубам ∅100 поступает в здание водоподготовки. В здании водоподготовки от каждой артскважины установить обратный клапан, водомеры, и устройство для отбора проб. Далее вода движется по 3 направлениям.

1)На заполнение пожарных резервуаров без водоподготовки. По трубе ∅110 к пожарному резервуару с установкой в них поплавковых клапанов. Заполнение предусматривается от 2-х артскважин одновременно.

2)Вода для технологических и питьевых нужд (расход 18,675м³/ч) проходит через ХВО и далее по 2-м трубам ∅110 подается в два РЧВ суммарным объёмом 200м3.

3)Из РЧВ насосной станцией второго подъёма очищенная вода проходит финальную стадию обеззараживания через ультрафиолетовые стерилизаторы. Мощность облучения ультрафиолетовым облучением должна принимать 40 мДж/см. Пиковая производительность станции второго подъёма 65 м3/ч.

Анализ воды:

Ген. план:

План здания:

 ."

Увидев такое техническое задание, мы обрадовались. Сразу видно руку профессионала. Всё по теме и нет ничего лишнего. Проработав предложение предоставили его заказчику. Здание и резервуары согласно предпроектой документации и техническому заданию. ХВО согласно СП 31.13330.2012 Водоснабжение.

Наружные сети и сооружения:

В пояснительной записке дали детальное обоснование каждой позиции. Например, мы предлагали использовать три скорых стеклопластиковых фильтра типоразмером 4872.

Характеристики:

• Производительность скорой фильтрации — 16 - 19 м3/ч.           
• Линейная скорость фильтрации 5 - 6 м/ч, форсированная скорость фильтрации 6 - 7,5 для однослойных фильтров с высотой фильтрующего слоя 0,7 - 0,8 м согласно таблице.
• Площадь одного фильтра — 1,166 м2.
• Количество фильтров — 3 шт.
• Фильтрующая загрузка — кварцевый песок.

 Расчет:

• в рабочем режиме: Q=V*S*N = 5,5*1,166*3 = 19,239 м3/ч
• при регенерации одного из фильтров: Q=V*S*N = 7*1,166*2 = 16,324 м3/ч

Где: Q – производительность; S – площадь фильтрации; N – количество работающих фильтров.           

На этом адекватные действия представителей заказчика были исчерпаны, так как за дело взялся тендерный отдел и началось: 

1. У вас дорого сделайте скидку.   -  мы сделали скидку.

2. Маловато будет, ещё скидку.   -  мы ещё скинули цену.

3. Маловато будет, ещё нужно дешевле.   -  мы отвечаем, дешевле не куда.

4. Нам отвечают, мы нашли фирму с более дешёвым предложением.   -  мы задаём вопрос, у них тоже самое что у нас?

5. Ответ. Тоже самое 1 в 1!   -  мы говорим, вас обманывают этого не может быть! Давайте мы проверим предложение конкурентов на сходство с нашим!

6. Ответ. Нет давайте стоимость как у них и продолжим разговор. Дать предложение ваших конкурентов мы не можем, так как это не профессионально.   -  мы отвечаем, что последний отправленный вариант конечный!

7. Нашему менеджеру приходит вот такой ответ: 

Мы со своей стороны ещё пытались некоторое время образумить представителей заказчика, приводя железобетонные аргументы в свою пользу, но это было тщетно. Представители тендерного отдела издевательски аргументировали свою правоту. А именно: зачем нам покупать у вас «барыг» за дорого, если мы купим у адекватных продавцов, тоже самое, за дёшево и с разницы получим премию!

Продолжение этой истории здесь.

Так же для наглядного примера можете посмотреть видео

Что делать и на что обращать внимание при запросе КНС под проезжей частью

       При проектировании хозяйственно-бытовой или ливневой канализационной насосной станции (КНС) с погружными насосами, чтобы не нарушать нормы по расстояниям до жилых домов, проектировщики вынуждены располагать ее непосредственно под проезжей частью (под дорогу). В этом варианте КНС поставляется со съемной крышкой D=600 мм. При монтаже в таком случае необходимо предусмотреть дополнительно разгрузочную бетонную плиту над КНС с горловинами под чугунные люки.

       Над плитой выполняется дорожное покрытие. Производительность данных КНС ограничена размерами насосов, которые могут пройти в люк. Соответственно в зависимости от общей производительности устанавливают несколько горловин с люками. Шкаф управления может быть размещен рядом с КНС в зеленой зоне, в помещении. Во избежание многих проблем при эксплуатации КНС рекомендуем размещать в газонной части с хорошим доступом к насосам, корзине, запорной арматуре. И при крайней необходимости под проезжей частью.

       На что обратить внимание при размещении КНС под дорогой:

 - где и как будет размещена КНС под проезжей частью. Размещение КНС на дороге при ее обслуживании не должна перекрывать пожарные подъезды к домам. Быть в удалении от детских площадок и зон отдыха. И не доставлять неудобства жильцам домов.

 - разгрузочная плита не должна опираться на стенки КНС, чтобы исключить давление на корпус КНС.

 - предусмотреть приточно-вытяжную вентиляцию в КНС, что бы выделяемые стоками Газы не концентрировались в КНС.

 - продумать как будет обслуживаться оборудование внутри КНС, что бы не было нарушения техники безопасности, которые могут привести к фатальным последствиям.

 - для такой КНС изготавливается корпус с утолщенной стенкой и ребрами жесткости, чтобы выдержать нагрузки от дорожного транспорта, что ведет к удорожанию оборудования.  

       Мы можем по вашей просьбе изготовить КНС под дорогой, но лучше стараться все же располагать КНС в газонной части. Или обратится к нам, и мы вместе проработаем конструкцию и все нюансы, связанные с установкой КНС под проезжей частью.